會(huì)員系統(tǒng)哪家好？如何正確的選擇會(huì)員系統(tǒng)？

也許您正計(jì)劃通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷來(lái)提升門店競(jìng)爭(zhēng)力，“工欲善其事，必先利其器”。但是現(xiàn)在市面上會(huì)員軟件品牌繁多且良莠不齊，那么，商家該如何選擇更好更專業(yè)的會(huì)員系統(tǒng)呢？

“認(rèn)真對(duì)比，謹(jǐn)慎選擇”的態(tài)度值得肯定，因?yàn)檫@不僅是選擇一套會(huì)員軟件，更是選擇一個(gè)合作伙伴長(zhǎng)期同行。

不同的會(huì)員系統(tǒng)廠商設(shè)計(jì)均具有自己的特點(diǎn)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，90%商家考慮使用會(huì)員系統(tǒng)之前，基本會(huì)考察3-4家會(huì)員系統(tǒng)軟件廠商進(jìn)行參照對(duì)比，最后甄別出較為適合的一款系統(tǒng)。

一卡易·妥牛團(tuán)隊(duì)主要立足于中小企業(yè)商家，總結(jié)了幾點(diǎn)選購(gòu)會(huì)員系統(tǒng)的建議，主要從以下幾方面考量：

一、會(huì)員系統(tǒng)的功能性

常遇到部分客戶在購(gòu)買決策前，覺(jué)得只要有積分儲(chǔ)值功能就夠了（其他功能用不上），但隨著門店會(huì)員數(shù)量的不斷累積，會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)多樣化需求增加，當(dāng)要實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能時(shí)，已購(gòu)買的會(huì)員軟件卻無(wú)類似功能，后悔晚矣。

任何一個(gè)會(huì)員軟件功能的升級(jí)新增，都不是研發(fā)團(tuán)隊(duì)閉門造車或憑空猜想的，而是基于大量客戶需求通過(guò)評(píng)估后開(kāi)發(fā)的，每個(gè)細(xì)節(jié)功能都有存在的價(jià)值，每個(gè)功能至少有一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景在背后支撐，今天您沒(méi)想到的場(chǎng)景，大概率以后會(huì)遇到（因?yàn)橐延写罅可碳艺趹?yīng)用），所以在價(jià)差不特別大的情況下，建議優(yōu)先選擇功能更全、更細(xì)的軟件。

二、會(huì)員系統(tǒng)的易用性

會(huì)員系統(tǒng)應(yīng)用范圍廣，但是商戶員工電腦操作能力參差不齊，簡(jiǎn)單明了的系統(tǒng)界面、簡(jiǎn)單易懂的操作方法是員工樂(lè)于使用、不易犯錯(cuò)的基礎(chǔ)，這樣極大降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，消除員工的抵觸情緒，為商家的進(jìn)一步深化應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

一卡易·妥牛會(huì)員管理系統(tǒng)，采用經(jīng)典的Windows桌面風(fēng)格，顛覆傳統(tǒng)的軟件操作概念，使之與Windows的操作習(xí)慣保持一致，讓您操作簡(jiǎn)單、容易上手。

三、會(huì)員系統(tǒng)的安全性

會(huì)員系統(tǒng)的安全性直接關(guān)系到商戶會(huì)員數(shù)據(jù)的安全保障問(wèn)題，務(wù)必重視；不能僅從軟件廠商口中說(shuō)出這么簡(jiǎn)單，一定要索取資格證書。

例如：銀行會(huì)依據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢測(cè)認(rèn)證管理規(guī)定》等多項(xiàng)文件的要求，對(duì)需檢測(cè)的企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)安全、服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)安全、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、系統(tǒng)性能、幫助文檔等近2,000多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)。

所以，一家真正做到會(huì)員系統(tǒng)安全的廠商一定會(huì)拿到銀行安全檢測(cè)的資格證書。

四、研發(fā)實(shí)力

在選擇會(huì)員系統(tǒng)的時(shí)候，一定要了解會(huì)員軟件廠商在技術(shù)研發(fā)上的投入，研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的占比。

如果會(huì)員軟件廠商在技術(shù)研發(fā)投入過(guò)少的話，在出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題后是沒(méi)辦法做到及時(shí)的處理，也就意味著商家會(huì)加大使用風(fēng)險(xiǎn)，試想一個(gè)場(chǎng)景，商家在銷售旺季，會(huì)員系統(tǒng)突然出現(xiàn)問(wèn)題，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決，那會(huì)造成多大的損失？

強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是會(huì)員軟件競(jìng)爭(zhēng)力的保障。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，任何一套會(huì)員軟件都不能一蹴而就，不升級(jí)就會(huì)被淘汰，升級(jí)節(jié)奏慢就會(huì)影響商戶的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

一卡易·妥牛極其重視研發(fā)，公司170余人，其中研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)到40%，全部本科以上學(xué)歷，碩/博士共6人，團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大而穩(wěn)健，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)難題需要人工介入時(shí)，團(tuán)隊(duì)能夠做到7×24小時(shí)響應(yīng)各種異常情況，確保會(huì)員系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

一卡易·妥牛所有產(chǎn)品自主研發(fā)，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)——會(huì)員軟件著作權(quán)5項(xiàng)，發(fā)明專利1項(xiàng)，實(shí)用新型專利1項(xiàng)。另外，一卡易·妥牛基于微軟正版授權(quán)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，軟件安全性和穩(wěn)定性提高30%+，還能避免潛在的版權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)。

五、廠家資質(zhì)

商家應(yīng)選擇有一定歷史背景、能持續(xù)開(kāi)發(fā)、專注于特定領(lǐng)域、在同行業(yè)有成功應(yīng)用案例的成熟會(huì)員系統(tǒng)。

再則，如果有強(qiáng)大背景支持的公司當(dāng)然是最好的選擇，因?yàn)樗麄冊(cè)缫呀?jīng)幫商家在行業(yè)內(nèi)篩選過(guò)一遍了，他們用資本表明了對(duì)該企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)展的信心。

只有具有強(qiáng)大實(shí)力的公司才可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的完善和維護(hù)會(huì)員軟件、提供良好的售前售后服務(wù)。另外，同行的成功案例也是一個(gè)很好的參考模板，可以減少商家選擇會(huì)員系統(tǒng)的盲目性，提高成功率。

一卡易·妥牛專注會(huì)員系統(tǒng)研發(fā)長(zhǎng)達(dá)13年，榮獲恒寶股份1.53億鼎力支持。

六、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)短

只有久經(jīng)考驗(yàn)的會(huì)員系統(tǒng)才足夠穩(wěn)定，只有成熟穩(wěn)定的會(huì)員系統(tǒng)才值得信賴，所以選擇會(huì)員系統(tǒng)一定要選擇有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員軟件廠商，千萬(wàn)不能做白老鼠。

另外還需要注意，會(huì)員軟件服務(wù)商的服務(wù)能力至關(guān)重要。“銷售即客服，客服即銷售”的現(xiàn)象在會(huì)員軟件服務(wù)商中屢見(jiàn)不鮮，所以一定要選一家服務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)成功案例多的會(huì)員軟件服務(wù)商。

會(huì)員軟件服務(wù)商不僅能提供會(huì)員軟件操作培訓(xùn)服務(wù)，還能提供軟件運(yùn)維咨詢服務(wù)更重要，當(dāng)下不一定需要這種服務(wù)，但足矣說(shuō)明服務(wù)商有更強(qiáng)的服務(wù)能力。

七、警惕免費(fèi)軟件

“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐！”這句話人人都知道，但是所有人都想吃免費(fèi)的午餐。免費(fèi)的會(huì)員軟件，也只是在前期提供免費(fèi)使用，一旦商戶深入使用，就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，如：限制會(huì)員數(shù)量、商品數(shù)量，或是限制時(shí)間等。

這些免費(fèi)的會(huì)員軟件，不會(huì)一開(kāi)始就告訴你后期他們會(huì)有限制，再你使用一段時(shí)間后，會(huì)員軟件才會(huì)限制你的使用權(quán)限，再之后這個(gè)免費(fèi)的會(huì)員軟件打不開(kāi)，操作不了，這個(gè)時(shí)候你就不得不掏錢購(gòu)買了。

當(dāng)然，你也可以選擇不再使用該會(huì)員軟件，但是你門店的所有會(huì)員數(shù)據(jù)都在軟件里面，無(wú)法操作，不能導(dǎo)出，不購(gòu)買你損失會(huì)更大，所以你只能選擇購(gòu)買。

而且，一般這種“免費(fèi)使用的”會(huì)員系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)都會(huì)比平常更高點(diǎn)，為什么呢？因?yàn)橹滥阋欢〞?huì)買。這就是我們常說(shuō)的“免費(fèi)的才是最貴的”

多接觸這行就會(huì)知道說(shuō)免費(fèi)的都是商業(yè)套路，企業(yè)盈利才能活下去。

成熟的會(huì)員系統(tǒng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員系統(tǒng)細(xì)節(jié)的不斷完善、功能的優(yōu)化升級(jí)，會(huì)員系統(tǒng)也就越來(lái)越穩(wěn)定，同時(shí)能提供靈活配置功能和二次開(kāi)發(fā)擴(kuò)展接口。畢竟會(huì)員系統(tǒng)不是玩游戲可以簡(jiǎn)單推倒重來(lái)，往往不穩(wěn)定的會(huì)員系統(tǒng)會(huì)大大打擊用戶的信心，即使以后改進(jìn)也會(huì)留下陰影。

會(huì)員管理與會(huì)員營(yíng)銷的成敗，直接影響店鋪的業(yè)績(jī)效益。因此，我們?cè)谶x擇會(huì)員系統(tǒng)的時(shí)候必須慎重。多方面考慮，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)選擇合適自己的會(huì)員系統(tǒng)，讓會(huì)員系統(tǒng)助商家騰飛。

“與一卡易·妥牛同行讓你不同凡響！”

——一卡易成都運(yùn)營(yíng)中心 · 妥牛團(tuán)隊(duì)

→【我要了解一卡易·妥牛會(huì)員系統(tǒng)】

摘錄2條客戶評(píng)價(jià)附上：

我司于2017年開(kāi)始使用一卡易·妥牛會(huì)員系統(tǒng)，一卡易·妥牛會(huì)員系統(tǒng)相比之前使用的會(huì)員系統(tǒng)在操作上和功能上更能符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，功能強(qiáng)大更加實(shí)用。

從會(huì)員招募到會(huì)員數(shù)據(jù)分析再到會(huì)員分級(jí)維護(hù)再到會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷。線上秒殺，團(tuán)購(gòu)，大轉(zhuǎn)盤，小游戲，轉(zhuǎn)介紹以老帶新，充值留客等，線上線下能夠做到吸引流量保留流量。

VIP顧客是非常重要的人，在這個(gè)搶客源的時(shí)代，能夠選擇一個(gè)好的并能幫助自己記錄我們的VIP顧客，經(jīng)營(yíng)我們的VIP，維護(hù)我們的VIP的會(huì)員系統(tǒng)是非常重要的。

使用一卡易·妥牛系統(tǒng)我們的老會(huì)員占比提升20%，這只是我們的一小步，我們還要繼續(xù)努力。有什么操作問(wèn)題售后客服也會(huì)在第一時(shí)間解決疑問(wèn)，能夠更好的操作使用。

還有精準(zhǔn)營(yíng)銷部能夠根據(jù)不同需求結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)功能制定屬于自己的營(yíng)銷方案，更好的和會(huì)員產(chǎn)生鏈接增加黏性。

——新一動(dòng)體育-督導(dǎo)-任婭群

一卡易·妥牛系統(tǒng)縱橫營(yíng)銷方式比較多，通過(guò)多種方案可以嘗試選擇適合自己模式。積分儲(chǔ)值功能幫助我們積累會(huì)員，客戶不再流失，快捷，方便，管理效率大大提升。

管理好會(huì)員是企業(yè)的重點(diǎn)工作任務(wù)，一卡易·妥牛會(huì)員系統(tǒng)為:后勤保障、產(chǎn)品營(yíng)銷、售后跟蹤等服務(wù)，提供了優(yōu)質(zhì)的線下、線上平臺(tái)管理，為企業(yè)解決了很多運(yùn)營(yíng)成本!